Ситуация с отоплением в городе Степняк с каждым годом только ухудшается. Зима за зимой жители вынуждены буквально выживать в холодных квартирах, а система теплоснабжения демонстрирует хроническую несостоятельность.
Котельные работают неравномерно: где-то тепло появляется лишь эпизодически, где-то его нет вовсе. Острую проблему усугубляет нехватка кочегаров — те, кто ещё выходит на смены, открыто говорят о намерении уволиться. Причины, по словам работников и жителей, известны давно: некачественный уголь и регулярные задержки заработной платы.
В самом предприятии «Степняк Су», как отмечают горожане, продолжают «латать дыры» и искать объяснения, однако реальность остаётся неизменной — в домах холодно. Жители уверены: ключевая причина сбоев именно в качестве угля. Из-за него котлы приходится постоянно останавливать и чистить, а каждая такая остановка означает часы, а иногда и дни без отопления.
Центральная котельная пока ещё держится в рабочем режиме, однако остальные объекты похвастаться стабильностью не могут. Там фиксируются перебои, аварии и постоянные риски полной остановки.
Люди устали жаловаться, писать обращения, поднимать вопросы перед руководством и верить обещаниям, которые годами остаются на бумаге. На этом фоне растут долги у абонентов, при этом, по словам жителей, фискальные чеки не выдаются, а кассовый аппарат «давно сломан».
Получается замкнутый круг: холод, долги, отсутствие прозрачности и фактическое отсутствие ответственности. Куда ни кинь — везде клин. Или мороз.
Зима только начинает набирать силу.
И вопрос остаётся прежним: что на самом деле происходит в Степняке?
Официальная позиция
В связи с публикациями о работе системы теплоснабжения города Степняк свою позицию озвучил Отдел жилищно-коммунального хозяйства района Биржан сал.
В ведомстве сообщили, что проблемы в сфере теплоснабжения города носят системный характер и накапливались на протяжении ряда лет. Вопрос, как подчёркивается, находится на постоянном контроле, и отрицать наличие трудностей было бы неправильно.
По информации Отдела ЖКХ, отопительный сезон проходит в непростых условиях, в том числе из-за дефицита квалифицированных кадров. Вместе с тем отмечается, что штат кочегаров на сегодняшний день укомплектован полностью, проводится работа по оптимизации графиков сменности.
Также сообщается, что все котельные города функционируют в штатном режиме, а параметры теплоносителя соответствуют установленным нормативам. По котельной микрорайона Абылайхан, где периодически возникают проблемы, усилен контроль, организовано круглосуточное дежурство инженерно-технического персонала и осуществляется мониторинг температурного режима в жилом фонде и социальных объектах.
Отдельно в Отделе ЖКХ прокомментировали вопрос качества топлива. Поставляемый уголь прошёл лабораторные испытания и, согласно протоколам, полностью соответствует нормативно-техническим требованиям. Оснований считать его некачественным, как подчёркивается, не имеется. Запас угля сформирован в достаточном объёме.
По вопросам работы с абонентами, включая фискализацию платежей и функционирование кассового оборудования предприятия «Степняк Су», руководству даны соответствующие поручения. Выявленные нарушения должны быть устранены в кратчайшие сроки в соответствии с требованиями законодательства.
В Отделе ЖКХ района Биржан сал также заявили о готовности к открытому диалогу с жителями и средствами массовой информации. Все обращения граждан рассматриваются, по проблемным участкам осуществляются выезды специалистов, принимаются оперативные решения.
При этом жители Степняка подчёркивают: главным показателем эффективности работы остаются не отчёты и заявления, а стабильное тепло в домах. И именно ближайшие зимние месяцы покажут, удастся ли в этом году разорвать привычный для города сценарий — когда официально «всё в норме», а в квартирах по-прежнему холодно.
