ЦОН в Астане превращается не только в место получения госуслуг, но и в площадку по развитию цифровой грамотности. Госкорпорация «Правительство для граждан» запустила в Астане бесплатное офлайн-обучение для населения, направленное на повышение навыков получения государственных услуг онлайн и уверенного пользования цифровыми сервисами.
Обучение организовано корпоративным учебным центром «Таным» Госкорпорации при участии АО «Национальные информационные технологии» и проходит в практическом формате. Специалисты пошагово показывают, как пользоваться порталом eGov.kz, Единой платформой интернет-ресурсов государственных органов и мобильными приложениями «ЦОН» и «eGov Mobile», а также как получать востребованные услуги онлайн в повседневной жизни. Темы занятий формируются на основе часто задаваемых вопросов граждан.
Программа реализуется в рамках инициатив по цифровизации, обозначенных в Послании Главы государства. Одновременно обучение поддерживает внедрение новой концепции «Цифровой офис населения» –современной модели обслуживания по принципу «Apple Store», ориентированной на цифровые сервисы и консультационную поддержку. Такой формат помогает гражданам быстрее получать услуги и осваивать их оформление онлайн самостоятельно.
Отметим, что обучение реализуется в пилотном формате: в первом квартале занятия проходят в столице, а во втором квартале планируется расширение проекта на регионы страны.
Обучение проводится бесплатно, на регулярной основе в городе Астана – каждую среду и пятницу с 10:00 до 12:00 часов в отделе района «Нура» по адресу: ул. Керей и Жанибек Хандар, 4. Вход свободный.
